Loyalty program
Facebook est un site Web de réseautage social destiné à rassembler des personnes proches ou inconnues. En février 2010, il rassemblait plus de 400 millions de membres à travers la planète, il est le 4e site le plus visité au monde selon Alexa Internet. Facebook est né à Harvard : il est à l'origine le réseau social fermé des étudiants de cette université avant de devenir accessible aux autres universités américaines. La vérification de la provenance de l'utilisateur se faisait alors par une vérification de l'adresse électronique de l'étudiant. Le site est ouvert à tous depuis septembre 2006.
Twitter est un outil de réseau social et de microblogage qui permet à l'utilisateur de signaler à son réseau «ce qu'il est en train de faire». Il est possible d'envoyer et de recevoir ces messages par Internet, par messagerie instantanée ou par messagerie numérique. On appelle ces messages des tweets (gazouillis en anglais). La particularité des tweets : ils sont courts, d'une longueur maximale de 140 caractères, ce qui permet de mettre à jour son Twitter de manière brève et spontanée. Le service est gratuit.
